Fokus auf bunte Post-Its an einer Glastür, unscharf im Hintergrund ein Team im Büro bei einer Besprechung am Tisch

UX Consulting

UX Consulting

Nutzerzentriertes UX Design für messbare Erfolge

User Experience (UX) ist weit mehr als nur ansprechendes Design – sie beeinflusst, wie Nutzer mit digitalen Produkten interagieren, ob sie wiederkommen und letztlich, ob sie konvertieren. 50 % der Nutzer wechseln nach einer schlechten UX zur Konkurrenz, und zufriedene Kunden haben einen bis zu 14-mal höheren Umsatzanteil.

Unsere UX-Strategien verbinden nutzungszentrierte Optimierungen mit datenbasierten Entscheidungen und technologischer Exzellenz. Ob UX-Audits, Design Sprints, Personalisierung oder Conversion-Optimierung – wir entwickeln digitale Erlebnisse, die Nutzer begeistern und Ihre Geschäftsziele unterstützen.

UX-Strategie & Research

Nutzer verstehen, Business-Ziele erreichen

Eine fundierte UX-Strategie beginnt mit einer umfassenden Analyse der Nutzerbedürfnisse und geschäftlichen Anforderungen. Welche Herausforderungen haben Ihre Kunden? Wo gibt es Potenziale zur Optimierung? Welche digitalen Trends beeinflussen Ihre Branche? Durch datengetriebene Analysen und gezielte Research-Methoden schaffen wir eine belastbare Basis für strategische Entscheidungen.

Drei Personen unterhalten sich am Meeting-Tisch

  • User Research & Persona-Entwicklung: Wir führen qualitative Interviews, Nutzerbefragungen und Journey Mapping durch, um die Anforderungen und Verhaltensmuster Ihrer Zielgruppen zu identifizieren.
  • UX Audits & Benchmarking: Wir analysieren Ihre bestehenden digitalen Produkte anhand etablierter UX-Heuristiken und vergleichen sie mit Wettbewerbern, um Verbesserungspotenziale aufzuzeigen.
  • Design Thinking & Innovation Workshops: Durch kreative und interaktive Workshops entwickeln wir nutzungszentrierte Ansätze und Prototypen für innovative digitale Erlebnisse.

UX/UI Design & Testing

Intuitive und performante digitale Erlebnisse

Ein nutzerzentriertes UX/UI-Design sorgt für eine intuitive Navigation, ein ansprechendes visuelles Erlebnis und eine reibungslose Interaktion auf allen Geräten. Doch gutes Design ist mehr als nur Ästhetik – es geht darum, Barrieren abzubauen, Conversions-Raten zu verbessern und Nutzer langfristig zu binden.

  • UX & UI Design: Wir entwickeln skalierbare, plattformübergreifende und barrierefreie User Interfaces, die funktional, visuell ansprechend und optimal auf die Zielgruppe abgestimmt sind.
  • Usability Tests & A/B-Tests: Mit strukturierten Testverfahren analysieren wir die User Experience in Echtzeit und optimieren sie gezielt, um Engpässe oder Conversion-Hürden zu beseitigen.
  • Conversion-Optimierung: Durch datengetriebene Anpassungen verbessern wir die Nutzerführung und sorgen für eine effiziente und intuitive Customer Journey, die zu messbaren Erfolgen führt.

Diverse Handys und Tablets die nebeneinander auf einem Tisch liegen

UX-Optimierung & Technologie

Plattformen & Prozesse verbessern

UX ist kein statisches Konzept, sondern ein kontinuierlicher Optimierungsprozess. Nutzerbedürfnisse, Marktanforderungen und technologische Entwicklungen verändern sich ständig – deshalb sorgen wir dafür, dass Ihre Plattformen und digitalen Produkte mitwachsen. Durch eine enge Verzahnung von UX, Technologie und Geschäftsprozessen optimieren wir digitale Lösungen nachhaltig und zukunftssicher.

  • Plattform-Optimierung: Wir analysieren Ihre bestehende digitale Infrastruktur, bewerten Prozesse, Rollen und Technologien und entwickeln datenbasierte Handlungsempfehlungen für eine effizientere UX-Strategie.
  • Personalisierung & Content-Optimierung: Mithilfe von Data-Driven UX erstellen wir dynamische, personalisierte Nutzererlebnisse, die sich an das Verhalten und die Präferenzen der Zielgruppen anpassen.
  • Design Sprints & Prototyping: Wir setzen auf agile Methoden, um Produktideen schnell zu validieren, interaktive Prototypen zu entwickeln und direkt mit Nutzern zu testen.

UX & Customer Experience

Mehr als nur Usability

UX ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg entlang der gesamten Customer Journey. Von der ersten Interaktion mit der Website bis zur langfristigen Kundenbindung – eine durchdachte User Experience steigert nicht nur die Zufriedenheit, sondern reduziert Absprungraten und verbessert die Performance aller digitalen Touchpoints.

  • Customer Journey Mapping: Wir identifizieren Schwachstellen und Hürden entlang der Customer Journey und entwickeln gezielte Optimierungsmaßnahmen.
  • Performance UX für digitale Kampagnen: Durch datenbasierte UX-Optimierungen steigern wir die Conversion-Raten von Landingpages, Paid Ads und Social Media Touchpoints.
  • Barrierefreiheit & Inklusion: Wir stellen sicher, dass digitale Produkte für alle Nutzer zugänglich sind und den aktuellen WCAG-Richtlinien entsprechen.

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Einige unserer UX-Referenzen

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