E-Commerce

Für eine nahtlose User Experience beim Online-Shopping

Nahtlose User Experience für Ihre Kunden

Ihre Kunden erwarten zunehmend ein nahtloses Nutzer- und Einkaufserlebnis über alle Kommunikationskanäle hinweg. Die Themen Content Management und E-Commerce werden in vielen Unternehmen jedoch oft getrennt betrachtet und spielen sich in unabhängig voneinander arbeitenden Bereichen und Software-Systemen ab.

 

Verknüpfung von E-Commerce- und Website-Inhalten

Ziel sollte es sein, digitale Unternehmensplattformen wie Website und Online-Shop so miteinander zu verzahnen, dass dem potentiellen Käufer neben den reinen Produktdaten gleichzeitig relevante und informative Inhalte im Produktumfeld mitgeliefert werden. Und das mit einem möglichst geringen redaktionellen Aufwand.

Mehrwert für Kunden und Shop-Betreiber 

Der Mehrwert für den Kunden liegt auf der Hand: Statt sich im Shop über Produkt, Ausführung und Preis und auf der Unternehmenswebsite über Anwendungsmöglichkeiten, interessante Lösungsvorschläge und Service-Tipps zu informieren, bekommt er jetzt alle entscheidungsrelevanten Informationen auf einen Blick.

Dies hat neben der steigenden Zufriedenheit der Shop-Besucher einen weiteren Vorteil: Wenn das Content-Umfeld passt, ist die Chance für den Shop oder einzelne Produkte, in den Suchmaschinen weit oben gerankt zu werden, deutlich besser. Dies wiederum führt zu mehr Besuchern und höherer Conversion.

Nutzen Sie die Vorteile der Verzahnung von Website und Online-Shop

  • Einfache Pflege der Daten in CMS- und E-Commerce-Plattform
  • Produktkataloge, Texte und Bilder aus einem Guss
  • Bessere Auffindbarkeit des Shops und der Produkte in den Suchmaschinen
  • Wahlmöglichkeit des führenden Systems: Soll die Auslieferung der Seiten über das CMS oder die Shop-Software erfolgen?
  • Bessere Personalisierungsmöglichkeiten durch das Tracken des Kundenverhaltens
  • Konsistente, aktuelle und zielgerichtete Informationen für Ihre Kunden für ein einheitliches Nutzererlebnis

Integration eines CMS in die Hybris-Plattform 

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Vertriebs- und Marketing-Funktionalitäten eng mit Ihren E-Commerce-Funktionalitäten zu verzahnen. Am Beispiel der Content Management Systeme FirstSprit und Sitecore haben wir passende Schnittstellen für die Integration in die SAP Hybris Shop-Software entwickelt.

Integration FirstSpirit und SAP Hybris

Bei der Integration von FirstSpirit in das Shop-System werden alle vorhandenen Inhalte im CMS gepflegt und aus dem CMS generiert. Über die Hybris Connect-Schnittstelle werden die Daten mit dem Hybris synchronisiert und abgespeichert. Hybris ist dabei das ausliefernde System der Seiten.

Mehr erfahren

Integration Sitecore und SAP Hybris

Mit dem von uns entwickelten Sitecore Commerce Connect-Modul integrieren wir die Hybris-Software in das Sitecore CMS. Die entsprechenden Produktdaten werden aus dem Shop-System angefragt, der Warenkorb abgeglichen und die Seiten über das Sitecore CMS ausgeliefert. Auf diese Weise werden die Sitecore Marketing-Funktionalitäten in die Commerce-Welt überführt und ermöglichen ein personalisiertes Nutzererlebnis über alle Touchpoints hinweg.

Mehr erfahren

Mit diesen Leistungen unterstützen wir Ihr E-Commerce-Projekt

Beratung

Beratung

Als Hybris-Partner seit 2010 beraten und begleiten wir Sie bei der Implementierung einer SAP Hybris-Plattform und den technischen und konzeptionellen Voraussetzungen für die Anbindung an Ihr Content Management System. Bei der Verknüpfung von Website und E-Commerce-Lösung unterstützen wir Sie bei der Wahl der passenden Integrations-Option, je nachdem ob das CMS oder die E-Commerce-Software das führende System sein soll.

Web-Entwicklung

SAP Hybris-Implementierung

Wir übernehmen die Installierung, Konfiguration und individuelle Anpassung der Java-basierten SAP Hybris Omnichannel-Plattform, um Ihnen eine skalierbare und zukunftsorientierte E-Commerce Lösung bereit zu stellen. Mit der Kombination aus vielseitigen Marketing- und Service-Funktionalitäten, hoher Flexibilität und Erweiterbarkeit ermöglichen wir Ihren Kunden einheitliche Einkaufserlebnisse über alle Kanäle hinweg.

CMS-Integration in SAP Hybris

Zur Gewährleistung eines reibungslosen Zusammenspiels der Content- und Commerce-Welt stellen wir Ihnen Konnektoren zur Verfügung, mit denen wir die SAP Hybris Shop-Software in das Content Management-System FirstSpirit und Sitecore integrieren können. Die Verbindung von SAP Hybris mit dem CMS führt zur Daten-Synchronisation und damit zum Austausch von redaktionellen Inhalten aus dem CMS und Produktdaten aus dem Shop-System. Auf diese Weise können Inhalte fließend in den Kaufbereich überführt und Produkte mit thematisch passenden Informationen aller Formate angereichert werden.

Hosting

Hosting und Applikationsmanagement

Wir bieten Ihnen für Ihre E-Commerce Plattform hochverfügbare und skalierbare Hostinglösungen auf passenden Serverlandschaften in unseren Co-Location Rechenzentren. Professionelles Monitoring und Applikationsmanagement gehören ebenso zu unseren Dienstleistungen wie die Entwicklung des passenden Hosting-Konzepts. So stellen wir sicher, dass Ihre E-Commerce Plattform rund um die Uhr reibungslos läuft und Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Ihre Ansprechpartner

Sylvia Pauleikhoff, Neukundenbetreuung

Sylvia Pauleikhoff

Account Management Neukunden

sylvia.pauleikhoff@comspace.de

Telefon: +49 521 98647-304
Marcus Knittel

Marcus Knittel

Account Management
Telefon: +49 521 98647-308