Account Manager*in (w/m/d)

In den letzten Jahren sind wir kontinuierlich gewachsen und haben auch unser Dienstleistungsportfolio weiter ausgebaut. Unsere Kunden unterstützen wir mit Softwarelösungen marktführender Unternehmen, wie zum Beispiel Sitecore, FirstSpirit und CoreMedia im CMS-Bereich, der Digital Asset Management Lösung Celum und GotEthics als Compliance Management Software.

Um unsere Kunden auch weiterhin intensiv betreuen und beraten zu können, suchen wir Unterstützung im Bereich Account Management.


Standort

Elsa-Brändström-Straße, Bielefeld Innenstadt

Beginn

sofort

Arbeitsort

Büro HomeOffice Kunde

Dauer

unbefristet

Arbeitszeit

35-40 Std./Woche

 

 

 

Was dich ausmacht:

 

Die Erwartungen und Zielvorstellungen der Kunden sind für deine Arbeit das A und O. Im gemeinsamen Austausch kommunizierst du daher klar und professionell, kannst zuhören und stellst die richtigen Fragen, um Bedürfnisse zu erkennen und Anforderungen zu verarbeiten. Neben deinem Kommunikationstalent helfen dir erste Erfahrungen im technischen Vertrieb oder Account Management einer Digitalagentur dabei, einen schnellen Zugang zu unseren Dienstleistungen, Kunden und Prozessen zu finden. Dadurch fällt dir der Einstieg sowohl intern als auch im Kundenaustausch leichter. Was sonst noch wichtig ist:

 

  • Du denkst und handelst kundenorientiert, schaffst es gleichzeitig aber auch die Interessen unseres Unternehmens sowie der Projektleiter*innen und Entwicklungsteams zu vertreten.
  • Du bist flexibel, kannst dich auf unterschiedliche Gegebenheiten einstellen und auch in ungewohnten Situationen einen kühlen Kopf bewahren, denn jeder Kundentermin kann anders ablaufen.

  • Sehr gutes Deutsch & Englisch in Wort und Schrift (und möglicherweise eine zweite Fremdsprache), um auch technische Sachverhalte gut erklären zu können, bringst du mit.

 

 

Was dich fachlich erwartet:

 

Wir betreuen Projekte unterschiedlichster Größenordnung, bei Kunden aus verschiedenen Branchen und sind dabei auch manchmal in internationalen Meetings unterwegs. Innerhalb des Teams bist du verantwortlich für die Gewinnung von Neukunden sowie für den Ausbau und die Pflege unserer Bestandskunden. Konkret wirst du beispielsweise folgende Aufgaben übernehmen:

  • Im gemeinsamen Austausch mit dem Kunden ermittelst du ein Anforderungsprofil und berätst bei der Auswahl geeigneter Softwarelösungen.

  • In Abstimmung mit den Projektleiter*innen und Entwicklungsteams erstellst du individuell zugeschnittene Angebote für unsere Kunden.

  • Du bereitest, in enger Zusammenarbeit mit dem Team, Unternehmenspräsentationen vor und führst diese bei unseren potentiellen Kunden durch.

Das Account Management bei comspace ist der erste Anlaufpunkt für unsere (zukünftigen) Kunden, begleitet Unternehmen bei der Initiierung unterschiedlicher Digitalprojekte und darüber hinaus in der Bestandskundenbetreuung. Dabei bewegen wir uns zwischen zwei Welten: Dem täglichen Agenturalltag und dem Kontakt zu etablierten und traditionsreichen Unternehmen - von Coppenrath & Wiese über KWS SAAT und MeyerWerft bis Nolte Küchen. Inzwischen bilden 7 Kolleg*innen den Kern unseres Account Managements. Als eingespieltes Team arbeiten sie sehr eigenverantwortlich, strukturiert sowie auf Augenhöhe miteinander und übernehmen unterschiedliche Rollen im Kontakt mit unseren Kunden.

Übrigens: Du hast Post! Unser Kollege Jan hat einen offenen Brief an potenzielle Bewerber*innen verfasst - also vielleicht auch an dich. ;)

Wir freuen uns auf dich!

Erzähl uns von deinem spannendsten Projekt oder der kniffligsten Aufgabe. Was treibt dich an? Wie bleibst du fachlich auf dem neuesten Stand? Schreib uns, was du von uns lernen möchtest und wie du zum Erfolg von comspace beitragen kannst.

Wir freuen uns über eine Mail mit deiner Bewerbung - gerne ohne Foto oder komplett anonymisiert, dafür mit Gehaltsvorstellung - an work@comspace.de

Wenn du deine E-Mail mit den Bewerbungsunterlagen verschlüsseln möchtest, kannst du dir hier unseren öffentlichen GnuPG-Schlüssel herunterladen.

Sarah Biendarra

People & Culture
Telefon: +49 (521) 98647-476