Lösung:

Der Einsatz des leistungsfähigen Open Source Web Content Management-Systems Open CMS ermöglicht es nun den Alcina-Mitarbeitern, die Website über einen bedienerfreundlichen Editor mit Inhalten zu befüllen. Die Änderung von Inhalten kann ebenso unkompliziert vorgenommen werden. Die eingebaute Open CMS-Suchfunktion auf Basis der freien Software Lucene bietet eine komfortable Volltextsuche mit Treffervorschlägen über die gesamte Website. 

Die Bedienerfreundlichkeit der Website wurde eigens einem Usability-Test unterzogen: dafür wurden elf für die Zielgruppe repräsentative Probanden ausgewählt, jeweils eine Stunde befragt und deren Klickverhalten per Video analysiert.

Die Shop-Lösung realisierte comspace mit der lizenzfreien Open Source Shop-Software von Magento, die sich neben den Standard-Funktionen eines modernen Webshops durch zahlreiche weitere nützliche Funktionalitäten auszeichnet. Diese gewährleisten Alcina höchsten Komfort bei der Artikelpflege und der Bestell-Verwaltung sowie dem Kunden durch einen intuitiven Bestellprozess eine hohe Benutzerfreundlichkeit beim Einkauf. Außerdem bietet die Shop-Software eine Vielzahl an Auswertungsmöglichkeiten, die eine gute Basis für weitere Marketing- und Vertriebsaktivitäten liefern: von der Anzahl der Bestellungen über die verkauften Produkte und die Einnahmen bis hin zu den am häufigsten getaggten Produkten oder den beliebtesten Suchbegriffen. Über eine Import-/Export-Schnittstelle werden die Produktstammdaten aus dem SAP-System ins Magento überführt. Die Bestellungen werden als IDoc an den SAP Business Connector gesandt und können dort automatisch weiter verarbeitet werden. Mit einer zusätzlichen Extension für Magento hat comspace eine kundenindividuelle Gutscheinlösung geschaffen. Damit können an Kunden ausgegebene und im Shop eingelöste Wertgutscheine oder Gutscheine für ausgewählte exklusive Accessoires den Vertriebspartner zugeordnet werden.

Die neue Website bietet den Alcina-Partnern wie Friseur- und Kosmetiksalons die Möglichkeit, sich mit Hilfe eines Wizards eine eigene Partner-Website im Alcina-Layout anzulegen. Die Verkäufe aus dem Shop werden den Alcina-Partnern direkt zugeordnet. Diese bekommen die entsprechende Provision gutgeschrieben.
Mit dem Online-Shop bekommen die Alcina-Partner die Chance eines zusätzlichen Vertriebskanals, über den sie eine jüngere, internet-affine Zielgruppe ansprechen und sich eine zusätzliche interessante Einnahmequelle schaffen können. So profitieren sowohl Alcina als auch deren Partner von der neuen Website.

Eingesetzte Technologien:  Open CMS, Open CMS-Suche, Magento mit kundenindividueller Extension für die Verwendung von Gutscheinen